導入事例
美容院 – LINE × CRM × EC統合支援
| 業種 | 美容室 |
| 規模 | 関西圏で多店舗展開 |
| 導入サービス | LINE運用支援 / CRM構築 / EC構築（統合パッケージ） |
| 支援期間 | 4ヶ月〜（継続中） |
導入前の課題
- 顧客データが分散しており、一元管理ができていなかった
- サロン専売品の物販ポテンシャルがあるものの、販売チャネルが未整備だった
導入後の成果
LINE登録率
100%
来店顧客全員が登録
（業界平均 20〜40%）
配信開封率
約50%
高いエンゲージメント維持
（業界平均 20〜30%）
EC物販月商
最大20万円
立ち上げ4ヶ月で達成
当社が行った施策
- LINE公式アカウントの登録導線を最適化：来店受付・施術・会計の各タイミングで自然にLINE登録へ誘導する仕組みを構築
- ステップ配信シナリオの設計：施術メニュー別にパーソナライズされたフォローアップ配信を自動化
- CRM基盤の構築：顧客データをLINEと連動し、来店サイクル・購買傾向を可視化
- EC物販の立ち上げ：施術メニューに合わせたホームケア商品のレコメンド導線をLINE上に構築
貴社でも同様の成果を実現しませんか？